/ Common Questions
Jawaban yang Mungkin Anda Butuhkan
Pertanyan seputar pemesanan, pengiriman hingga hal teknis lainnya yang mungkin anda butuhkan
Pemesanan & Pengiriman
Bagaimana cara memesan cetak 3D di D3D Lab?
— Cara Memesan
Sangat mudah! Anda bisa menggunakan fitur Kalkulator Harga di website kami untuk mendapatkan estimasi biaya. Setelah itu, hubungi kami via WhatsApp dan lampirkan file 3D Anda (format .STL atau .OBJ). Tim kami akan mengecek file tersebut, melakukan slicing, dan memberikan total harga final sebelum pesanan diproses.
Berapa lama waktu pengerjaannya?
— Waktu Pengerjaan
Waktu pengerjaan standar kami adalah 2-5 hari kerja. Durasi ini sangat bergantung pada dimensi objek, kerumitan cetakan, dan panjangnya antrean mesin. Tetapi kami juga menyediakan layanan cetak express 1 hari jadi dengan tambahan biaya. Khusus untuk material Resin, dibutuhkan waktu ekstra untuk proses pasca-produksi (Alcohol Washing dan UV Curing) guna memastikan hasil yang solid dan detail yang sempurna.
Di mana lokasi D3D Lab? Apakah melayani pengiriman ke luar kota atau pengambilan langsung ?
— Lokasi
Kami berpusat di area Jabodetabek. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dengan pengemasan ( packing ) ekstra aman. Khusus untuk Anda yang berdomisili di wilayah Depok, Jakarta Selatan, dan sekitarnya, kami sangat merekomendasikan layanan pengiriman Instan/Same-Day atau opsi local pickup (ambil di tempat) agar karya Anda lebih cepat sampai dan meminimalisir risiko kerusakan di jalan.
Apakah ada batas minimal pemesanan?
— Minimal Order
Tidak ada minimal berat cetak! Anda bebas mencetak sekecil apa pun. Namun, kami menerapkan batas minimum transaksi sebesar Rp 25.000 per pesanan untuk menutupi biaya operasional dasar persiapan mesin dan kalibrasi.
Teknis & File 3D
Format file apa saja yang bisa dicetak?
Kami menerima file 3D siap cetak dalam format .STL atau .OBJ. Pastikan file Anda sudah dalam bentuk 3D padat (solid/watertight).
— Format File
Saya tidak memiliki kemampuan desain 3D, apakah D3D Lab menyediakan jasa desain dari nol?
Fokus utama layanan kami saat ini adalah eksekusi cetak (3D printing) resolusi tinggi dari file yang sudah jadi. Jika Anda belum punya desain, Anda bisa mengunduh jutaan model 3D gratis dan keren dari situs seperti Thingiverse, Printables, atau MakerWorld, lalu mengirimkan link atau file-nya kepada kami untuk dicetak. Akan tetapi, kami juga menyediakan jasa desain namun untuk tingkat kesulitan yang rendah
— 3D Desain
Apakah ukuran objek bisa diperbesar atau diperkecil (Scaling)?
— Scalling
Tentu saja! Anda hanya perlu memberi tahu kami dimensi panjang, lebar, atau tinggi spesifik yang Anda inginkan (misalnya: "Tolong tingginya dibuat persis 15 cm"). Kami akan menyesuaikan skala file Anda secara proporsional sebelum masuk ke mesin cetak.
Material & Kualitas
Saya bingung memilih bahan cetak, mana yang paling cocok untuk proyek saya?
— Material
PLA: Pilihan paling ramah lingkungan, presisi, dan hemat. Sangat cocok untuk pajangan diorama besar, maket arsitektur, atau figurin low-poly.
PETG / ABS: Material dengan kekuatan tinggi, tahan suhu panas, dan tahan benturan. Pilihan wajib untuk komponen fungsional mesin, aksesoris sepeda/motor, atau alat pertukangan.
Resin (SLA): Pilihan mutlak untuk detail tingkat mikro (sehalus pori-pori atau zirah zirah karakter). Sangat direkomendasikan untuk action figure, miniatur tabletop, perhiasan kustom, dan gantungan kunci premium.
Apakah hasil cetakannya nanti ada bekas garis-garis (Layer Lines)?
— Layering
Pada teknologi FDM (PLA/PETG/ABS), garis lapisan (layer lines) adalah hal yang sangat natural dan merupakan karakteristik bawaan dari metode cetak lapis demi lapis. Namun, mesin-mesin high-speed kami dikalibrasi untuk menghasilkan garis yang sangat rapat. Jika Anda menginginkan permukaan yang 100% mulus tanpa garis sama sekali, kami sangat menyarankan Anda memilih layanan cetak Resin.